Отзывы о компании BULATOCHKA
- Покупатель
Уже два дня жду отправки до сих пор не отправили.Менеджер на элементарные вопросы не может ответить.По отправке сегодня звонил ответили что вчера не получилось,отправят сегодня,сегодня похоже опять не получилось
Спасибо за оценку нашей работы, завтра уточним, почему не отправили заказ, ожидайте звонка нашего менеджера! С уважением администрация!
- Анжела Н.
Актуальная цена и качество! Доброжелательные менеджеры! Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую
Дякуємо за ВІДГУК про нашу команду BULATOCHKA! Будемо і надалі дбати про своїх клієнтів!
- Роман Д.
Добрый день. Хочу выразить благодарность фирме Булаточка.Купил двигатель Weima 170F-3R для минитрактора.Покупкой доволен.Все пришло как в описании.Рекомендую
Cпасибо большое за Ваш отзыв о нашей компании BULATOCHKA! Нам очень приятно что нашли минутку и оценили нашу работу, оставайтесь с нами и получайте ещё больше бонусов и внимания! С уважением администрация!
- Покупатель
Спасибо большое за такой подход к клиентам, заказывали Посадочный модуль, посадили картофель и себе и соседям по даче. Нужно было приловчится к работе с мотоблоком, нам в этом помогли консультанты компании Булаточка! Удачи Вам!
Спасибо за отзыв о нашей компании, ваша обратная связь помогает нам видеть нам и хорошие и плохие стороны нашей компании! Оставайтесь и дальше с нами и получайте еще больше полезных ценностей и скидок! С уважением администрация!
- Елена Т.
В прошлом году купил картофелекопалку. Отработала на УРА. Покупкой доволен. В этом году купил картофелесажалку и снова не пожалел. Изделия изготовлены добротно, все продумано. С менеджером общение было лёгким, приятным, на все мои вопросы получил чёткие и понятные ответы
Спасибо за отзыв о нашей компании, ваша обратная связь помогает нам видеть нам и хорошие и плохие стороны нашей компании! Оставайтесь и дальше с нами и получайте еще больше полезных ценностей и скидок! С уважением администрация!
- Покупатель
Добрый день. Хочу выразить благодарность фирме Булаточка. Это моя первая покупка у них. Купил большой прицеп и картофелесажалку. Что могу сказать,все сделано ОК для людей. Спасибо. Отдельная благодарность менеджеру ,не знаю имени , было приятно общатся. Юрий
Спасибо за отзыв о нашей компании, ваша обратная связь помогает нам видеть нам и хорошие и плохие стороны нашей компании! Оставайтесь и дальше с нами и получайте еще больше полезных ценностей и скидок! С уважением администрация!
- Олександр Б.
Купил у них картофелесажалку.
Отзыв по товару и продавцу.
Продавец: менеджеры по продажам не владеют техническими характеристиками продаваемого товара. Задаю элементарные вопросы - ответа не знают. Говорят сейчас уточним у технического отдела и перезвоним через 30 минут. Никто не перезванивает. Перезваниваю через день - ситуация повторяется.
В описании шаг посадки - 15-20 см, регулируемый. Звоню, спрашиваю как регулировать. Ответили, что путем перемещения ложечек. Смотрю видео про сажалку - там под ложечки вырезы на звездочке, т.е. кроме этих пазов ложечку никуда не прикрутишь. Т.е. ничего регулировать невозможно. Звоню уточняю. Менеджеры не знают. Один сказал, что это новая модель - ставь ложечку как хочешь, другой сказал, что переставалять нельзя. Регулировка шага только путем снятия ложечек. Сами не знают, что продают. Спрашивал как подается удобрение - сыпется тоненьким ручейком по всему ряду или выбрасывается порционно. И если так, то порционно абы как или синхронизированно с падением бульбы. Тоже не знают. Мычат и обещают перезвонить. Никто не перезванивает. Ничего не знают про товар.
Заказал картофелесажалку наложенным платежем. Сказали вычером вышлем наложкой, с утра, часов в 9 пришлем ТТН.
Я радуюсь заказу, жду посылку. Никто не звонит и не пишет. Звоню им в указанный день в 14 часов и говорю, что с утра обещали ТТН, но никто не прислал. Менеджер с трудом вспоминает кто я и говорит - нам сегодня с утра руководство скзало, чтобы высылали товар только по предоплате!!!! Я в шоке. Говорю, так вы ж вчера мне выслали. НЕТ, не выслали! Нам сегодня сказали не высылать без предоплаты, поэтому вчера вам не выслали. После этого обьяснения менеджера я присел и встать уже не мог. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОДАВЦА.
Отзыв по товару:
Картофелесажалка сделана похабно - везде все трет, криво приварены ложечки, валы кривые, отверстия просвердены не там где нужно. Задумка хорошая, но делают криворукие алкаши. Пришлось почти всю переделать самому в поле во время посадкиСпасибо за обратную связь и отзыв о нашей компании! Извиняемся, если мы не смогли оказать Вам надлежащий сервис! Весна (сезон) да и карантин (удалённая работа) вносит свои коррективы! Нам Важна информация, которая даёт нам возможность посмотреть на нашу работу и наш отдел продаж с другой стороны! Мы обязательно разберёмся в данной ситуации, что касается посадки картофеля, надеемся вы справились и вам это удалось посадить! Данная картофелесажалка КСЦ-3 зарекомендовала себя как надёжное изделие, регулировки происходят снимая ложечки, бункер для удобрений самый простой (щеточного типа), рама и корпус усиленные, там больше нечего дорабатывать... Ну мы конечно передадим информацию на производство и будем анализировать все возникающие вопросы!
С уважением администрация, будем анализировать ошибки и работать над их устранением!Подробно по КСЦ-3 и о том, что там нужно дорабатывать:
1. Указан шаг посадки 15-20 см. Регулировка путем снятия ложечек. БРЕД полный. Специально замерял - шаг посадки идет 30 см. Регулировать его можно только сняв часть ложечек (через одну), но тогда шаг станет 60 см. Никакие перемещения ложечек вдоль цепи невозможны - под каждую ложечку на звездочках есть выборки, т.е. в другом месте ложечки физически невозможно прикрепить!!!
2. Половина ложечек была просто наживлена - гайки пришлось все перепроверять и перезатягивать.
3. Вал верхней звездочки установлен криво, т.е. в направляющих нессеметрично просверлены отверстия под вал, что привело к перекосу звездочки и кривой траектории движения ложечек. В следсвие этого ложечки трут о защитный кожух.
4. Сами ложечки приварены к своим крепежным пластинам криво, что тоже создает трения в определенных местах.
5. Ложечки сделаны практически из фольги, проходя сквозь картофель в бункере гнутся, что приводит к тому, что они не захватывают клубни - пришлось каждую ложечку переваривать и усиливать.
6. Один из подшипников на нижнем валу был прикручен 2 вместо 3 болтов. как оказалось на третьем болте сорвали резьбу и, чтобы не менять его, просто наживили, типа и так сойдет.
7. В бункере для удобрений кривой вал, вследствие чего цепь постоянно соскакивала, пока я не разобрался в проблеме.
8. В бункере для удобрений вал очень туго заходит в направляющие втулки, вследствие чего затруднена работа всего механизма, иногда клинит. Пришлось разбирать, перетачивать и ровнять.
9. В бункере для удобрений отверстие для удобрений не совпадает с отверстиями в регулировочной пластине, т.е. ее прокручиваешь, но 2 последних отверстия не совпадают с отверстием в бункере - пришлось самому пересверлить. Трубка для удобрений (та, что металлическая) слишком узкая - нитромафоска там накапливается и застряет.
10. Грунтозацепы малы и нормально не цепляют. Увеличить нет возможности - цепляются за окучники. Доварил арматуру по краям.
11. Крепление к мотоблоку слабое - под нагрузками гнется. Нужно металл как минимум 8мм.
И это все я устранял в полевых условиях.
ОТГОВАРИВАЮ ВСЕХ ОТ ПОКУПКИ ЭТОГО ДОРОГОГО КОНСТРУКТОРА ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ.Спасибо за обратную связь, вы очень умелый человек и мы рады этому! Мы всю информацию передадим в производственный отдел,проанализируем её обязательно и проверим все узлы! Конечно все эти недочёты они могут быть и выплывают только после полевых испытаний! С уважением администрация!
Да, эти все недочеты стают известны в процессе эксплуатации, хотя многие из них - результат работы сборщиков - кривые валы, не точно просверленные отверстия и т.д. Сразу стает понятно, что проектировали эту сажалку ( третье поколение модели), люди, которые ею ни разу картошку не сажали. Менеджеры по продаже...какие они менеджеры по продаже, если они продают товар, который в глаза не видели и ничего о нем не знают. Ну и компания продавец - как можно пообещать клиенту отправить товар вечером, а утром следуюшего дня оправдать неотправку тем, что руководство с утра поменяло условия отправки? Заказ вы приняли и должны были отправить днем раньше!!!! Один негатив. Ни сажалка не стоит этих денег, ни компания-продавец с сервисом уровня обслуживания как на базаре - главное впихнуть и продать.
Забыл добавить: в видеоролике про картофелесажалку сказано, что сажалка проверяется перед отправкой. Вранье. Если б их проверяли перед отправкой, то мне бы не отправили бракованную сажалку, которая клинит и в которой слетает цепь после каждого оборота. И сезон ( весна) это не оправдание.
- Владимир С.
Спасибо большое за отзыв о нашей компании, стараемся быть полезными! С уважением BULATOCHKA!
- Кирилл
В принципе нормально заказом доволен
Спасибо большое за отзыв о нашей компании, стараемся быть полезными! С уважением BULATOCHKA!
- Сергій Н.
Під час вибору мотоблока для обробки 20 сотих землі у мене виникло багато питань щодо якості, зручності у користуванні, габаритів, потужності, доставки, оплати, гарантії, обслуговування та ін. Менеджери Bulatochka сповна відповіли на мої питання і, врахувавши всі вимоги допомогли обрати мотоблок Weima 1100 C 6 з бензиновим двигуном, потужністю 7,5 к.с. Дякую за індивідуальний підхід до кожного клієнта. Враженнями щодо роботи мотоблока поділюся після отримання і випробування.
Дякуємо Вам за зворотній звязок і за те, що оцінили наш сервіс! Ми дуже вдячні, що ви знайшли хвилинку і написали відгук, який повинен допомогати іншим покупцям обирати потрібного і надійного постачальника! З повагою BULATOCHKA!