Відгуки про компанію BULATOCHKA
- Слепцов Виктор Георгиевич
Понравилось: доставка в оговоренный срок, мотоблок собран и в рабочем состоянии.
Не поравилось:
1. на сайте к данному мотоблоку указан подарок - универсальная сцепка. Поставлять отказались - "это prom.ua подтягивает сам по себе, мы на эту серию подарка не даем, только на люкс". Хотя на эту серию были мотоблоки как с подарком, так и без. Обещали выяснить прав ли менеджер, но так и не перезвонили.
2. Менеджер консультирующий при заказе не ответил внятно сколько нужно масла в редуктор, в руководстве этого тоже не написано. В результате пришлось ехать за маслом еще раз.Спасибо за отзыв о нашей компании BULATOCHKA и нашей работе. Извиняемся, если что - то пошло не так! Теперь для Вас и для наших будущих покупателей внесем маленькую ясность: количество бонусных предложений зависит от проводимых Акций нашей компанией совместно с производителями! Вполне возможно вы заказали товар, который имеет фиксированную рекомендуемую розничную цену и в этом случае идут в подарок от нашей компании несколько бонусных предложений, а вот когда запускается скидка, некоторые бонусные предложения от нашей компании убираются с предложения! Это все можно уточнить у менеджера, к сожалению PROM.UA не всегда имеет такой функционал, а в ручную это делать очень долго! Что касается масла в редуктор эту информацию должны были предоставить, для этих вопросов есть отдел сервисного центра, или пишите в чат, или на канале! мы всегда Вам ответим и подскажем!
С уважением к Вам коллектив "BULATOCHKA"
- Геннадій Н.
Спасибо за оценку работы нашей компании BULATOCHKA! Ваш отзыв очень важен для нас и будущих покупателей. С наступающим Новым годом и Рождеством Христовым. Оставайтесь и дальше с нами и получайте дополнительные бонусы.
- Володымыр Х.
Скажу честно переживал за качество и доставку думал может пришлют какойто брак.Оказалось что в интернет магазине BULATOCHKA Харьков работают люди любящие свою работу и и репутация магазина для них непустой звук СПАСИБО за вашу работу.Мотоблок пришел поштовой службой ИНТАЙМ в идеальном состоянии без царапинки в собраном виде я залил масло и бензин завёлся с первого раза. Я доволен покупкой и сервисом BULATOCHKA всем рекомендую.
Спасибо за отзыв о нашей компании BULATOCHKA! Нам очень приятно, когда наши покупатели, которым понравилось наше обслуживание и наш товар, нашли время написать отзыв о нашей работе и как мы относимся к клиентам (как к себе!). В основном все пишут, когда что то разочировало их, но и тут мы никогда не оставляем клиента с его проблемой один на один, в этом наш сервис и наша ценность! Важно, что - бы клиент не просто купил товар, а становился членом нашей дружеской клубной семьи! С наступающим Вас новым годом! Здоровья и удачи!
- Андрій К.
Оперативно відраегували на моє замовлення.
Мені потрібна була перевірка, чи підійде навісне обладнання до мого Мотоблоку, тому працівники зробили необхідну перевірку. Прислали мені фотозвіт та пояснили всі труднощі, та можливі варіанти самостійного допрацювання та адаптації під мій мотоблок.Спасибо за положительный отзыв о нашей компании BULATOCHKA и оценки нашего сервиса! Вся наша работа нацелена на взаимовыгодные отношения с покупателем, поэтому ждем Ваши вопросы и заказы! С уважением администрация.
- Юрий Г.
Буквально через 5 минут после плохого отзыва перезвонил представитель компании и обьяснил в чем возникла задержка (жаль у них не нашлось времени кинуть хоть пару слов на почту).
Я очень рад, что вопрос решился в лучшую сторону, а также за внимание, ошибок ведь нет только у тех, кто ничего не делает, и кому все фиолетово...
Заказ был на почте уже через день!!!
Не без пинка, но люди работают...., а что еще нужно..., так что "+++++"
Спасибо!Спасибо за отзыв и оценку сервиса нашей компании BULATOCHKA. Сейчас с увеличением ассортимента нашей производимой продукции и продукции наших партнеров, бывает очень сложно товары которые выбились с нашего офлайн склада и мы их заказываем с определенным сроком доставки, при этом нужно информировать заказчика о статусе его заказа, над этим вопрос мы работаем!
- Юрий Г.
Заказ был сформирован 31.10.2018, сегодня 23.11.2018 - после разговора с менеджером, который уверил что товар будет на следующей неделе, прошло 3 недели. Товар с сайта досих пор не снят, и значится что есть в наличии, и со скидкой. Магазин занимается завликаловкой не существующим товаром. В прошлом я покупал здесь мотоблок, и все было хорошо. Теперь тут завелись лгуны...
Спасибо за отзыв о нашей компании! Извиняемся, если что-то пошло не так. Если у Вас есть вопросы по заказанному товару, сообщите нам по тел. VIBER и мы постараемся решить ваш вопрос.
- Геннадий И.
Спасибо Вам большое, за минутку выделенного времени для написания отзыва о нашей компании BULATOCHKA! Надеемся Ваш отзыв, поможет многим будущим покупателям принять выбор, довериться нашей компании и нашему сервису! Для Вас гарантируем дополнительные бонусы и скидки! С уважением администрация!
- Татьяна К.
Спасибо Вам большое, что нашли пару минут и написали отзыв о нашей компании BULATOCHKA! Как ни странно это звучит, но негативный отзыв наши покупатели пишут очень быстро и описывают, что у нас все плохо, но никто не задавался наверное мыслью, что мы такие же люди, с такими же эмоциями и желаниями и каждый положительный отзыв дает нам силы и желание двигаться вперед! Если отзыв негативный, но конструктивный (т.е. есть решение и мы всегда идем навстречу покупателям) для нас это понятный формат работы, а когда описывают негативные стороны и еще дописывают... а я бы сделал лучше! Вот тут для нас загадка??? как помочь таким клиентам!
Оставайтесь и дальше с нашей компанией, получайте дополнительные скидки и бонусы и следите за новинками. будет много интересного! С уважением администрация!
- Покупатель
Являюсь давним,постоянным покупателем Булаточки!!! Уже около 5 лет! Хочу выразить отдельную благодарность за ваш ютуб канал "Булаточка",очень интересно и познавательно вас смотреть.Уже многих соседей подсадил на него.
В последний раз заказывал у вас картофелесажалку,честно скажу возникли некоторые проблемы.Но радует меня и еще больше вызывает уважения к вашему магазину то,что когда я позвонил,пообещали разобраться,помочь с моей проблемой и все действительно не пустые слова! Разобрались,помогли!!!! Чаще всего,покупая товар через интернет-это покупка "кота в мешке",не знаешь,что придет да и претензии не принимаются,не говоря уже о том,что всё немало стоит и попросту зря выкидываешь деньги! Рад,что у вас не так и вы действительно несете ответственность за то,что продаете! Благодарен и надеюсь на дальнейшее наше "сотрудничество". Клиентами дорожите! Так держать! И успехов вам в вашем деле!Спасибо за отзыв о нашей компании BULATOCHKA и наших дополнительных сервисах! Мы всегда стараемся не просто продавать товар или услуги, а помогать воплощать решения возникшие у наших покупателей и подписчиков! Оставайтесь и дальше с нами и получайте дополнительные скидки и бонусы! С уважением администрация!
- Покупатель
ХлопцІ дійсно молодці!!! Дякую,замовляв мотоблока Мотор Січ,консультацією, товаром задоволений!!!! Дякую за швидку безкоштовну доставку та ще й подарунок поклали,не очікував.Тепер буду збирати гроші на косарку)))Дякую вам!!! Рекомендую цей інтернет-магазин!
Дуже дякуємо Вам за відгук та за працю нашого колективу BULATOCHKA! Ми і надалі будемо поліпшувати наш сервіс і якість товару і обслуговування наших покупців! З повагою до Вас адміністрація!